Dlaczego warto przeczytać ten dokument?

Podczas kontaktu z nami poprosimy Cię o podanie szczegółowych danych osobowych związanych z twoją obecną sytuacją, twoją sytuacją finansową, a w niektórych przypadkach z twoim zdrowiem i historią zdrowia rodziny (Twoje dane osobowe). Dokument ten jest ważny, ponieważ pozwala nam wyjaśnić, co będziemy musieli zrobić z Twoimi danymi osobowymi, oraz różne prawa, które masz w związku z Twoimi danymi osobowymi.

Co rozumiemy przez „Twoje dane osobowe”?

Twoje dane osobowe oznaczają wszelkie informacje, które opisują lub odnoszą się do twoich osobistych okoliczności. Twoje dane osobowe mogą Cię zidentyfikować bezpośrednio, na przykład imię i nazwisko, adres, data urodzenia, numer ubezpieczenia społecznego. Twoje dane osobowe mogą również identyfikować cię pośrednio, na przykład twoją sytuację zatrudnienia, historię zdrowia fizycznego i psychicznego lub wszelkie inne informacje, które mogą być powiązane z twoją tożsamością kulturową lub społeczną.
W kontekście świadczenia pomocy w związku z wymogami dotyczącymi kredytu hipotecznego / finansów i / lub ubezpieczenia Twoje dane osobowe mogą obejmować:

• Tytuł, imię i nazwisko, data urodzenia, płeć, obywatelstwo, stan cywilny / cywilny, dane kontaktowe, adresy i dokumenty niezbędne do zweryfikowania Twojej tożsamości
• Informacje o zatrudnieniu i wynagrodzeniu (w tym wynagrodzenie / systemy premiowe / nadgodziny / zasiłek chorobowy / inne świadczenia), historia zatrudnienia
• Dane rachunku bankowego, informacje podatkowe, pożyczki i zobowiązania kredytowe, osobista historia kredytowa, źródła dochodów i wydatków, sytuacja rodzinna i szczegóły osób na utrzymaniu
• Stan zdrowia i historia, szczegóły leczenia i rokowania, raporty medyczne (dalsze szczegóły podano poniżej, szczególnie w odniesieniu do przetwarzania, które możemy podjąć w związku z tego rodzaju informacjami)
• Wszelkie wcześniej istniejące produkty hipoteczne / finansowe i / lub ubezpieczeniowe oraz związane z nimi warunki.

Podstawa, na której nasza firma będzie przetwarzać Twoje dane osobowe.

Kiedy rozmawiamy z tobą o twoich wymaganiach dotyczących kredytu hipotecznego / finansów i / lub ubezpieczenia, robimy to na podstawie tego, że obie strony zawierają umowę o świadczenie usług.
W celu wykonania tej umowy i aranżacji wymaganych produktów mamy prawo wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów wyszczególnionych poniżej. Alternatywnie, w trakcie wstępnych rozmów z tobą lub gdy umowa między nami wygasła z jakiegokolwiek powodu, mamy prawo do wykorzystania twoich danych osobowych, pod warunkiem, że jest to w naszym uzasadnionym interesie biznesowym, być może będziemy musieli odpowiedzieć na prośby kredytodawców hipotecznych, ubezpieczycieli i naszego Dostawcy Usług Zgodności dotyczące porad, które ci udzieliliśmy, lub skontaktować się z Tobą, aby uzyskać informacje zwrotne na temat otrzymanej usługi.
Czasami wykorzystamy Twoje dane osobowe do obowiązków umownych, które możemy zawdzięczać naszemu organowi nadzoru finansowego lub w celu szerszego przestrzegania wszelkich zobowiązań prawnych, lub regulacyjnych, którym możemy podlegać. W takich okolicznościach przetwarzalibyśmy Twoje dane osobowe w celu spełnienia obowiązku prawnego, zgodności lub innego obowiązku regulacyjnego, któremu podlegamy.

Podstawa, na której przetwarzamy niektóre części Twoich danych osobowych.

Jeśli poprosisz nas o pomoc, na przykład w zakresie ubezpieczenia, w szczególności ubezpieczenia na życie i ubezpieczenia, które może pomóc w razie wypadku lub choroby, poprosimy Cię o informacje na temat pochodzenia etnicznego, zdrowia i historii medycznej (Twoje specjalne Dane). Będziemy rejestrować i wykorzystywać Twoje dane specjalne w celu zapytania dostawców usług ubezpieczeniowych dotyczących produktów ubezpieczeniowych, które mogą zaspokoić Twoje potrzeby, oraz zapewniania porad dotyczących przydatności każdego produktu, który może być dla Ciebie dostępny.
Jeśli ponosisz odpowiedzialność rodzicielską za dzieci w wieku poniżej 13 lat, istnieje również duże prawdopodobieństwo, że będziemy zapisywać w naszych systemach informacje dotyczące tych dzieci i potencjalnie ich danych specjalnych.
Ustanowienie niektórych rodzajów ubezpieczeń może obejmować ujawnienie nam przez Ciebie informacji dotyczących historycznych lub bieżących wyroków skazujących, lub przestępstw (łącznie „Ujawnienia karne”). Dotyczy to działań związanych z ubezpieczeniami, takich jak gwarantowanie emisji, roszczenia i zarządzanie oszustwami.
Będziemy wykorzystywać dane specjalne i wszelkie ujawnienia informacji kryminalnych w taki sam sposób, jak ogólnie Twoje dane osobowe, jak określono w niniejszej Informacji o polityce prywatności.
Informacje na temat danych kategorii specjalnej i ujawniania informacji kryminalnych muszą umożliwiać swobodną wymianę między pośrednikami ubezpieczeniowymi, takimi jak nasza Firma, a dostawcami ubezpieczeń, aby umożliwić klientom zapewnienie ważnej ochrony ubezpieczeniowej, której wymagają ich potrzeby.

Jak gromadzimy Twoje dane osobowe?

Będziemy gromadzić i rejestrować Twoje dane osobowe z różnych źródeł, ale głównie bezpośrednio od Ciebie. Zazwyczaj udzielasz informacji podczas naszych początkowych spotkań lub rozmów z Tobą, aby ustalić swoje okoliczności, potrzeby i preferencje w odniesieniu do hipotek / finansów i ubezpieczeń. Prześlesz nam informacje ustne i pisemne, w tym e-mail.
Możemy również uzyskać pewne informacje od stron trzecich, na przykład kontrole kredytowe, informacje od pracodawcy i wyszukiwania informacji w domenie publicznej, takich jak lista wyborców. Jeśli wykorzystamy rozwiązania technologiczne, aby pomóc w gromadzeniu Twoich danych osobowych, na przykład oprogramowanie, które może zweryfikować Twój status kredytowy. Zrobimy to tylko wtedy, gdy uzyskamy od ciebie zgodę dla nas lub naszego wyznaczonego procesora na dostęp do twoich informacji w ten sposób. W odniesieniu do elektronicznych kontroli tożsamości nie wymagamy Twojej zgody, ale poinformujemy Cię o tym, jak działa takie oprogramowanie i jaki jest cel jego wykorzystania.

Co stanie się z Twoimi danymi osobowymi, gdy zostaną nam ujawnione?

W trakcie przetwarzania Twoich danych osobowych:

• Zapisuj i przechowuj swoje dane osobowe w naszych plikach papierowych, urządzeniach mobilnych i na naszych systemach komputerowych (strony internetowe, poczta e-mail, dyski twarde i urządzenia w chmurze). Dostęp do tych informacji mają tylko pracownicy i konsultanci w naszej firmie i tylko wtedy, gdy jest to konieczne, aby zapewnić Państwu naszą usługę i wykonać wszelkie zadania administracyjne związane lub związane z tą usługą
• Prześlij swoje dane osobowe do dostawców produktów / kredytodawców hipotecznych / komercyjnych kredytodawców i / lub dostawców produktów ubezpieczeniowych, zarówno w formie papierowej, jak i on-line, za pośrednictwem bezpiecznego portalu. Przekazywanie tych informacji stronom trzecim jest niezbędne, abyśmy mogli postępować w sprawie wszelkich zapytań lub wniosków złożonych w Twoim imieniu oraz rozwiązywać wszelkie dodatkowe pytania, lub problemy administracyjne, które mogą poruszyć kredytodawcy i dostawcy.
• Wykorzystuj swoje dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące dowolnego produktu hipotecznego / finansowego lub polisy ubezpieczeniowej, którą możesz wykupić, lub w celu poinformowania cię o wszelkich zmianach dotyczących tych produktów i / lub zasad, których możemy stać się świadomi.

Udostępnianie danych osobowych

Od czasu do czasu Twoje dane osobowe będą udostępniane:

• Kredytodawcy hipoteczni / kredytodawcy finansowi i ubezpieczyciele
• Osoby trzecie, które naszym zdaniem będą w stanie pomóc nam w zapytaniu lub wniosku, lub które są w stanie wesprzeć zidentyfikowane potrzeby. Tymi stronami trzecimi będą między innymi nasi Doradcy ds. Zgodności, Specjaliści ds. Produktów, pośrednicy w obrocie nieruchomościami, dostawcy usług prawnych, takich jak planiści nieruchomości, firmy transportowe, rzeczoznawcy i rzeczoznawcy (w każdym przypadku, gdy naszym zdaniem jest to wymagane ze względu na Państwa szczególne okoliczności).
• W każdym przypadku Twoje dane osobowe będą udostępniane wyłącznie w celach określonych w niniejszej informacji o ochronie prywatności klienta, tj. W celu postępowania w sprawie zapytania o kredyt hipoteczny / finanse i / lub ubezpieczenie oraz w celu zapewnienia Ci naszych profesjonalnych usług.
• Należy pamiętać, że takie udostępnianie Twoich danych osobowych nie uprawnia takich stron trzecich do wysyłania Ci wiadomości marketingowych lub promocyjnych: są one udostępniane w celu zapewnienia, że możemy odpowiednio wywiązać się z naszych obowiązków wobec Ciebie, i jak określono inaczej w niniejszej Informacji o ochronie prywatności klientów.
• Nie przewidujemy, że wykonanie przez nas naszych usług spowoduje, że Twoje Dane Osobowe zostaną przeniesione poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych osobowych

Twoja prywatność jest dla nas ważna, a my będziemy chronić Twoje dane osobowe zgodnie z naszymi obowiązkami prawnymi. Podejmiemy uzasadnione kroki w celu zabezpieczenia Twoich danych osobowych przed dostępem do nich przez osoby trzecie w sposób niezgodny z prawem lub złośliwy.
Oczekujemy również, że podejmiesz uzasadnione kroki w celu ochrony swojej prywatności podczas przesyłania nam informacji, takie jak nie wysyłanie poufnych informacji za pośrednictwem niezabezpieczonej wiadomości e-mail, upewnienie się, że załączniki e-mail są chronione hasłem lub szyfrowane i przy użyciu bezpiecznych metod wysyłki, gdy wysyłana jest oryginalna dokumentacja do nas.
Twoje dane osobowe będą przez nas przechowywane w formie elektronicznej lub papierowej przez co najmniej sześć lat, lub w przypadkach, w których mamy prawo do takich informacji, przechowujemy zapisy przez czas nieokreślony.
Twoje prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych.

Możesz:

• żądać kopii Twoich danych osobowych, które są pod naszą kontrolą
• poprosić nas o dalsze wyjaśnienie, w jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
• poprosić nas o poprawienie, usunięcie lub wymaganie od nas ograniczenia, lub zaprzestania wykorzystywania Twoich danych osobowych (szczegółowe informacje na temat zakresu, w jakim możemy to zrobić, zostaną podane w momencie takiego żądania).
• poproś nas o przesłanie elektronicznej kopii Twoich danych osobowych do innej organizacji, jeśli chcesz zmienić podstawę jakiejkolwiek wyrażonej przez ciebie zgody, aby umożliwić nam wprowadzanie jej na rynek w przyszłości (w tym wycofanie jakiejkolwiek zgody w całości)
  Jak skontaktować się z naszą Firmą w związku z wykorzystaniem Twoich danych osobowych.
  Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub uwagi dotyczące tego dokumentu, lub chcesz się skontaktować w celu skorzystania z któregokolwiek z praw określonych w tym dokumencie.

Jeśli uznamy, że mamy prawo nie rozpatrywać Twojej prośby lub podejmować działania w inny sposób niż zgodnie z twoją prośbą, poinformujemy Cię o tym w tym czasie.
Powinieneś również skontaktować się z nami jak najszybciej, gdy dowiesz się o jakimkolwiek nieuprawnionym ujawnieniu Twoich danych osobowych, abyśmy mogli zbadać i wypełnić nasze własne obowiązki regulacyjne.
Jeśli masz jakiekolwiek obawy lub skargi dotyczące tego, jak postępowaliśmy z Twoimi danymi osobowymi, możesz złożyć skargę do brytyjskiego organu ochrony danych, ICO, z którym można się skontaktować za pośrednictwem ich strony internetowej pod adresem https://ico.org.uk/global / skontaktuj się z nami / lub pisząc do biura komisarza ds. informacji, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.